2月27日下午，温家宝总理来到新华网，与广大网友进行了在线交流。从大学生就业到反腐败，从经济形势到世博会，从物价到社会保障，从高房价到“蜗居滋味”，从新农合到新医改，温总理直面网友的尖锐问题，交流时间长达两个小时。这已是温总理第二次在“两会”前夕与网民进行深入交流。2008年6月20日，胡锦涛主席也曾到人民网“强国论坛”社区与国内网友交流，这是我国最高领导人首次在线与网友交流。国家领导人以亲民的作风、务实的精神与开放的姿态进行“网络问政”，为政府形象增添了不少亲和力。2009年，温总理在与网友交流时就曾表示：“我一直认为群众有权利知道政府在想什么、做什么，并且对政府的政策提出批评意见，政府也需要问政于民、问计于民，推进政务公开和决策的民主化。”

　　政务公开、加强交流需要新媒体，对电信行业而言，如何利用好新媒体资源，从而更好地架起政府与百姓之间的桥梁，值得认真探索。几年来，河南农村党员干部现代远程教育系统的成功，正是当时的河南网通充分利用了IPTV这个新媒体。今年初，在珠海“两会”期间，广东移动还开启了“手机问政”试点，用户通过手机视频直播、139说客等多种新业务，就能第一时间了解到最受关注的重大议题。近年来，微博迅速流行，成为新一代传播媒体，国内微博热也从去年开始兴起。据悉，今年全国“两会”的代表和委员们还将通过微博了解民意，收集民智。Twitter这个国际上最知名的微博网站，连美国总统奥巴马和澳大利亚总理陆克文都是其忠实“粉丝”。可见，新媒体问政的发展趋势已经不可阻挡。

　　“问政”媒介历经变迁，从传统的广播、电视到现在的网络、手机，随着新媒体的崛起，信息更加透明，传播速度更快，世界变得越来越“扁平化”。新媒体除了能“问政”外，还有许多其他用途，其中蕴藏着巨大的商机。比如，微博就可以开设体育、娱乐、生活等大型的分类频道，而每个大型频道还可细分为多个子频道;如体育频道下便可分为球类、田径类、水上运动、冰上运动等，其中的球类还可进一步细分为篮球、足球、乒乓球、羽毛球、台球等不同的小社区。参与每个小社区的网友，实际上便加入了一个个兴趣小组。针对这样的细分客户群，电信运营商便可展开精准的营销活动，比如推荐NBA手机报给篮球迷，或是建议爱美社区的女士订阅时尚类电子杂志，其成功率应该比漫无目的的推销要高得多。新媒体带来的新机遇，值得运营商好好把握。