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医院短信服务

" 服务 " 成为现代医院最为重视的课题之一。谁能为用户提供更好的服务，谁就能获得更高的客户满意度，谁就能赢得更多的市场。而发现、强化、完善和不断提高服务手段，同时降低服务成本，成为与产品、质量同样重要的方面。短信的广泛应用为企业解决以上诸多难题提供了一个契机，应该说短信的应用是对传统交流手段的扩充和弥补。医院短信应用平台的构建成为迫在眉睫的项目，为医院在新经济时代制胜提供了保障。会议通知、短消息群发可通过短信管理平台群发或单一发送指定消息。实现会议通知或内部交流。检验检查结果领取通知如果手机用户需要医院提供该项的短信服务时，则用自己的手机发送短信内容 ( 按照指定格式填写 ) 到医院的特服号，当有关此诊疗卡号的检验结果出来时，短信系统自动发一条通知短信给患者，患者即可前来集中发报告处领取。用户向医院的特服号发送格式为 “ 定制指令 yyyyyy dddddd” ， yyyyyy 为诊疗卡号；经过判断正确，系统向手机发送短信。专家、专科排班通知如果手机用户需要医院提供该项的短信服务时，则用自己的手机发送短信内容 ( 按照指定格式填写 ) 到医院的特服号。短信系统自动发送指定当日的排班给用户。查询专科两周内排班时间步骤用户向医院的特服号发送 “ 定制指令 xxx” ， xxx 为专科名；返回包括当天的以后 14 日某专家的值班时间。手机预约挂号如果手机用户取得当日排班情况（含挂号特服序号），然后发送将挂号特服序号 ( 按照指定格式填写 ) 到医院的特服号。如果能够成功预约，系统自动发送预约流水号给用户。用户向医院的特服号发送短信 “ 定制指令 yymmdd 专家名”， yymmdd 为日期；短信平台判断是否可以满足用户的挂号要求，判断方法院方提供；如果可以挂号，短信平台向用户回复短信“你已成功挂号，日期 + 专科名 / 专家名 + 确认号 ” ；如果不能挂号，短信平台向用户回复不能挂号短信“挂号失败，该专家此时间不值班或挂号预约已满。向 * 发送短信 “ 定制指令 yymmdd 专家名可以预约挂号”。各科专家介绍查询如果手机用户需要医院提供该项的短信服务时，则用自己的手机发送短信内容 ( 按照指定格式填写 ) 到医院的特服号。短信系统自动发送指定专家或专科介绍给用户。用户向医院的特服号发送短信 “ZJJS 专家名”；短信平台回复专家介绍。新技术介绍消息订阅（栏内各类新闻的订阅）** 会员可以订阅新技术手机短信发送，可采取每条计算，短消息费用将由主叫方（会员）支付（仅限于已经做手机捆绑的会员）。

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